Spørgsmål - FAQ

I har ikke det produkt jeg søger?
Svar:
Vi har kontakt til næsten alle leverandører i Danmark, så skriv venligst en e-mail til os, så skal vi nok finde varen og en pris til dig.
Skriv til e-mail: support@lagerlamper.dk

Hvornår kommer mine varer?
Svar:
De fleste bestillinger kommer indenfor 2 hverdage, men der dog kan forekomme længere leveringstid på enkelte produkter.
Hvis du ikke har modtaget dine varer indenfor 2 hverdage, skal du altid skrive efter et fragt nummer.
Skriv til e-mail med dit ordre nummer til: : support@lagerlamper.dk

Hvad koster levering?
Svar:
Fragt pris er altid kun på 65 kr.

Kan jeg afhente varerne hos jer?
Svar:
Dette er desværre ikke muligt, da vi altid sender direkte fra producenten til dig.

Min vare er gået i stykker under transporten?
Svar:
AFVIS at modtage pakken, og kontakt os via e-mail, så sender vi nye varer af sted.
Skriv til e-mail: support@lagerlamper.dk
Hvis du er kommet til at modtage pakken?
Kontakt da hurtigt nærmeste posthus, eller det pågældende transportfirma og opret en transportskade/reklamation,
dette SKAL ske indenfor 8 dage.
Beskriv herefter forløbet i en e-mail med ordre nummer.
Skriv til e-mail: support@lagerlamper.dk

Mine varer er gået i stykker indenfor garanti perioden?
Svar:
Send os venligt en e-mail med ordre nummer, og en kort beskrivelse at vare reklamationen. Så sender vi en adresse, hvor varen skal sendes hen.
Skriv til e-mail: support@lagerlamper.dk

Kan jeg få ekstra vare med på min bestilling?
Svar:
Da vi altid bestræber os på hurtig levering, og bestille varen med det samme hos producenten, kan det være svært at få noget ekstra med.
Men lav en ekstra bestilling, og skriv til os med det samme.
Skriv til e-mail: support@lagerlamper.dk

Kan man bestille med EAN nummer?
Svar:
Ja. alle offentlige virksomheder og institutioner, der ønskes elektronisk fakture med EAN nummer, skal bare vælge " Digital fakturering - ean"
som betaling. Ean nummer og reference person: påføres i bemærknings feltet på bestillingssiden.

Kan jeg få rabat ved store køb?
Svar:
Skal du bruge varer til et stort projekt, vil vi selvfølgelig gerne give et godt tilbud på dette.
Send en e-mail til: support@lagerlamper.dk

Hvordan bruger jeg mit gavekort?
Svar:
Sådan indløser du dit gavekort:
1. Læg de varer du ønsker i kurven.
2. Ved betaling vælg Bankoverførsel.
3. Indtast dit gavekort id: i bemærkningsfeltet.
4. Udfyld og godkend nu din bestilling.
Hvis du køber for mere end gavekortes værdi, kan du bare betale med dankort,
så trækker vi gavekortes værdi fra, inden vi trækker beløbet - ellers er du
velkommen til at lave en bankoverførsel på restbeløbet.
Hvis du køber for mindre end gavekortes værdi, vil du modtage et nyt gavekort med
restbeløbet, dog vil rest værdier under 100 kr. blive udbetalt via en bankoverførsel.
Gavekortet er personligt og må ikke videregives eller sælges, i tilfælde af dette,
frafalder hele værdien. Gavekortet kan ikke byttes til kontanter.

Skriv endelig en email til: support@lagerlamper.dk, hvis der er spørgsmål,
eller vi skal hjælpe med at finde et produkt.